A vérifier avant de commander

Lors d’un premier achat auprès d’un marchand que vous ne connaissez pas, il faut absolument faire preuve de la plus grande attention et d’un minimum de précautions. Au moindre doute, n’achetez pas !

Préférez les sites connaissant une certaine notoriété.

S’assurer que la société a une identité juridique, une adresse et un numéro de téléphone (chercher la rubrique : « l’entreprise », « qui sommes nous », « contact »…
En tapant le nom de la société dans un moteur de recherche, vous trouverez des informations sur le site concerné.

Lire les conditions générales de vente avant de valider votre achat. Elle doivent être claires et précises et vous informer de l’identité de la société, des modalités de livraisons et de recours en cas de non conformité.

Les tarifs doivent être visibles et sans ambiguïté (frais de port, de dossier, de traitement…). Utilisez les comparateurs de prix en ligne pour acheter mieux ou les annuaires de boutiques référencées

Vérifier les délais de livraison et vos recours en cas de non respect

Lisez attentivement les garanties offertes par le marchand en ligne afin de vous protéger en cas de problèmes ultérieurs.

Assurez vous que les transactions sont sécurisées au moment du paiement (sécurité en général garantie par un établissement financier et en tous le cas par un protocole SSL et l’apparition du petit cadenas fermé jaune en bas de votre page.

Enfin, il faut savoir que le délai de livraison ne doit pas forcément être un critère de choix (du moment ou il est clairement précisé) car certains marchands préfèrent assurer des prix discount au détriment du délai. La démarche reste cohérente.